Pasos para un Plan de Negocios

Contenido 1. Objetivo 2.  Pasos para hacer tu plan de negocios 1. Reporte del estado actual del negocio 2. Análisis informal del mercado geográfico del negocio 3. Análisis del estado del local y utensilios de trabajo 4. Formato de plan de negocios básico Objetivo Transmitir a pequeños empresarios y em­prendedores, a través de un caso práctico, los elementos básicos de un plan de nego­cios, para que puedan evaluar su idea em­presarial y obtener las principales fortale­zas y áreas de oportunidad de su proyecto para tener una idea más concreta de las posibilidades de llevarlo a la realidad en el corto plazo. Principales errores que cometen los em­prendedores al iniciar un negocio: Exceso de atención en el desarrollo del producto. Incorrecta asignación de los recursos dis­ponibles. Confiar exclusivamente en su intuición. Trabajar sin un plan definido y por es­crito. Dejarse llevar por la fantasía. Por qué los emprendedores dejan a un lado el plan de negocios v  Sensación de pérdida de tiempo. v  Demasiado complejo y largo. v  Creencia de que un buen producto o idea de negocio será exitoso por obligación. v  Simplemente por desconocimiento. Beneficios del plan de negocios v  Afina la idea de negocio. v  Identifica variables críticas de éxito. v  Facilita el desarrollo del proyecto. v  Da enfoque y dirección. v  Es herramienta para dirigir el negocio. Alcances del plan básico de negocio v  Es un primer acercamiento. v  Ayuda a poner en orden las ideas. v  Está orientado al área comercial del ne­gocio. v  Sirve de base para el plan definitivo. v  Es un entrenamiento. PASOS PARA EL PLAN DE NEGOCIO v  Descripción del negocio.  es la información básica de la empresa y debe incluir su visión corporativa, quién eres, qué ofrecerás, qué necesidades de mercado intentarás satisfacer y por qué es viable tu idea comercial. v    v  Nichos de mercado deseados. Es una de las partes más importantes y debe tomar en cuenta el tamaño actual y las tendencias del mercado. Una vez que el nicho esté definido, descríbelo mediante la geografía, la dimensión de la empresa, la organización del negocio, el estilo de vida, el género, la edad, la ocupación y demás características necesarias para retratar a las empresas o consumidores que probablemente compren tu producto o utilicen tu servicio. v  Selección de la cobertura territorial del negocio. ¿Cuánto tiempo va a abarcar el análisis? ¿Hasta dónde va a llegar el plan? Los planes para orientar al emprendedor o su equipo en el día a día del negocio suelen armarse por uno o dos años; aquellos elaborados para interesar a terceros suelen abarcar de tres a cinco años. v  Definición del posicionamiento de negocio deseado. esto constituye la identidad de la empresa en el mercado: es la forma en que deseas que el mercado y la competencia perciban tu producto o servicio. ¿Qué hace que tu producto o servicio sea único?, ¿qué necesidades del cliente cubre?, ¿cómo deseas que la gente perciba los productos o servicios? y ¿cómo se posiciona la competencia? v  Propuesta única de negocio. Explica qué hace tu producto y la forma en que responde las necesidades del mercado. También, debes detallar el modelo de negocio que utilizarás hoy y especificar si éste variará en el futuro. v  Inversión básica para iniciar el nego­cio. Establecer las estrategias y tácticas de lanzamiento, crecimiento y expansión de tu nueva empresa. Aquí también es necesario detallar qué hará tu empresa y cuándo lo hará, asignando los recursos humanos y capitales que necesitarás. v  Metas financieras. El control de costes de producción y de desarrollo es una parte fundamental. Debe recoger una estimación de los potenciales ingresos. Además hay que calcular la rentabilidad y el valor esperado de cada proyecto. No hay que olvidarse de describir los posibles riesgos y la forma en que se podrían minimizar. v  Qué vender para alcanzar las metas financieras. La esencia de toda empresa es la venta de uno o varios productos o servicios en un mercado determinado. Ningún negocio es posible si no existe un espacio en el mercado que pueda ser ocupado con ventajas frente la competencia. El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una de las herramientas centrales en esta etapa. v  Definición inicial de precios. El cálculo de la inversión inicial, las proyecciones de ingresos y gastos, y algunos indicadores cuantitativos son necesarios en cualquier plan. Las necesidades de financiación y sus fuentes posibles surgen también de esta etapa. Un análisis más exhaustivo puede incluir distintos escenarios para los aspectos que no se controlan. v  Medios de marketing para el negocio. Demuestra cómo vas a ganar clientes, cerrar negociaciones y ventas, además de insertar tus productos al mercado. v  Metas de marketing. describe tanto la estrategia como las tácticas que emplearás para lograr que los clientes compren tus productos o servicios. Las ventas y la comercialización son los eslabones débiles de muchos planes de negocios, de modo que es importante que les dediques todo el tiempo que sea necesario. Una sección sobre ventas y comercialización sólidamente preparada puede servirte como hoja de ruta. También les asegura a los posibles inversores que tienes un plan viable y los recursos necesarios para promover y vender tus productos y servicios. v  Metas para el desarrollo de nuevos pro­ductos. Demuestra cómo vas a ganar clientes, cerrar negociaciones y ventas, además de insertar tus productos al mercado. v  Materiales de promoción. El grupo de colaboradores es decisivo, es el que puede transformar una idea mediocre en un éxito. La presentación de los miembros del equipo, con sus cualidades, habilidades e inquietudes es esencial para que inversores, proveedores y clientes se convenzan de que puedes alcanzar tus objetivos y afrontar cualquier problema. Descripción del negocio Definir el negocio de acuerdo con el giro, posicionamiento y diferenciación. Incluir: industria, situación legal y es­tructura operativa. Señalar el “conductor” del negocio. Cinco “conductores” 1. Conducido por el Producto. 2. Conducido por el Mercado. 3. Conducido por el Proceso de Negocio. 4. Conducido por la Celebridad. 5. Conducido por el Medio. Nicho de mercado deseado v  El mejor cliente pertenece a un nicho, y el ni­cho es: v  Alcanzable v  Responde. v  Fácil de entender. v  Conoces sus detalles particular Existe afinidad con él. v  Tiene dinero para gastar. v  Hay poca competencia. v  Necesidades o deseos insatisfechos. Cobertura territorial v  Área geográfica de influencia. v  Varía si es industria, comercio o servi­cio. v  Describir en detalle cada área. v  Valorar el número de transacciones nece­sarias. Posicionamiento v  Depende del nicho seleccionado. v  Es la imagen que se desea tener ante la clientela. v  Influye en la decisión de imagen, pro­ductos, calidad y precio. Congruente con el tamaño del nego­cio. Propuesta única Propuesta única de negocio: v  Lo que hace único a tu negocio. v  Es concreta, tangible y observable. v  Promete un resultado específico a los clientes. v  Es diferente al lema. v  Se relaciona con el posicionamiento. Inversión básica Total de la inversión requerida para Iniciar el negocio. v  Maquinaria y herramientas. v  Exhibidores y anaqueles. v  Equipo de oficina. v  Teléfono, fax, internet. v  Equipo de transporte.  Capital de trabajo. v  Existencia en caja y bancos. v  Inventarios y almacén. v  Cuentas por cobrar. v  Proveedores. v  Nómina. Origen de los recursos y su naturaleza. v  Aportación de socios. v  Préstamos y crédito bancario. v  Crédito de proveedores. v  Anticipos recibidos. v  Reinversión de utilidades. v  Emisión de deuda y Capital. Estructura y costo de capital.          Monto Costo __% __% Bancos: tasa de mercado+ puntos por riesgo __% __% Fondos de fomento: tasa subsidiada __% __% Capital (socios): comparten utilidades __% __% Emisión de deuda: tasa líder(cetes, udis) + diferencial 100 % __% Costo de capital Metas financieras v  Expectativa de ingresos del negocio. v  Corresponde a una mezcla de productos, clientes y precios. v  Establece líneas definidas de trabajo. Productos a vender v  Mezcla de productos que aportarán los ingresos. v  Incluye: precio y cantidad a vender. v  Calcula ventas por periodos. Definición de precios v  Variable asociada con el posicionamiento, nicho de mercado y propuesta única de negocio. v  Principal debilidad de los emprendedores. Medios de marketing v  Estrategias de comercialización para aprovechar al máximo el potencial de los nichos seleccionados. Por ejemplo: v  Reunir una fuerza de ventas. v  Promociones. v  Alianzas comerciales. v  Ventas especiales. Metas de marketing v  Ingredientes y requisitos indispensables para poder aprovechar los medios de marketing. v  Considera las fechas en las que se deben alcanzar. v  Desarrollo de productos v  Planes de innovación de productos. v  Desarrollo de paquetes. v  Modificación a los componentes del negocio. Materiales de promoción v  Desarrollo de: Empaques. v  Materiales punto de venta. v  Anuncios. v  Cartas. Página Web.

Mapa mental Formación de Emprendedores

Mapa mental "Formación de emprendedores"

Mapa mental "Formación de emprendedores"

Vídeo del curso "Emprendedores"

La creatividad

¿Qué es la creatividad?

Creatividad es la habilidad para cuestionar asunciones, romper límites, reconocer patrones, ver de otro modo, realizar nuevas conexiones, asumir riesgos y tentar la suerte cuando se aborda un problema. En otras palabras, lo que se hace es creativo si es nuevo, diferente y útil. La creatividad es un proceso intuitivo de descubrimiento que en ocasiones conduce a un producto, un proceso, una idea o, simplemente, una nueva experiencia.

“No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos”.

Albert Einstein

Barreras de la creatividad

Para ser creativo, se debe estar abierto a todas las alternativas. Este nivel de apertura mental no siempre es posible puesto que todos los humanos elaboramos bloqueos mentales en el proceso de maduración y socialización. Algunos de estos bloqueos tienen orígenes externos, tales como el entorno familiar, el sistema educativo o la burocracia organizativa. Otros esquemas se generan internamente a través de bloqueos a nuestras reacciones a factores externos o mediante factores físicos.

Aun cuando todas las personas tenemos bloqueos respecto a la creatividad, dichos bloqueos varían en cantidad e intensidad de una persona a otra. La mayor parte de nosotros no somos conscientes de nuestros bloqueos conceptuales. Estar alertas al respecto no sólo nos permite conocer mejor nuestras fortalezas y debilidades, sino que también nos proporciona la motivación y el conocimiento necesarios para romper tales bloqueos.

Los bloqueos mentales han sido clasificados en perceptivos, emocionales, culturales, ambientales e intelectuales.

Los bloqueos perceptivos son obstáculos que restringen nuestra capacidad para percibir el problema en sí mismo, o la información necesaria para abordarlo. Como es bien sabido, nuestros  ojos pueden inducirnos a error cuando observamos ciertas figuras. Nuestras percepciones no siempre son precisas.

Los bloqueos emocionales limitan nuestra libertad para investigar y manipular ideas. Afectan a la comunicación de nuestras ideas a otras personas. Estos bloqueos también se denominan barreras psicológicas y son los más significativos y persistentes entre los obstáculos a la innovación. El temor a la novedad es una característica común a muchos individuos en los países desarrollados.

Los bloqueos culturales se configuran a partir de la exposición a ciertos patrones culturales. La cultura de las naciones industrializadas expulsa el sentido del juego, la fantasía y la reflexión sobre uno sustituyéndolos por el valor de la eficiencia, la eficacia y el hacer dinero. Tabúes y mitos son los bloqueos predominantes del comportamiento creativo. Por tanto, hay que ser muy valientes para actuar creativamente en una cultura que no promueve los cambios creativos.

Nuestro entorno físico y social inmediato produce bloqueos ambientales. Las personas creativas tuvieron, en general, una infancia en la que fueron libres para desarrollar sus propias potencialidades. Como sabemos, el clima organizativo puede ser una barrera o un estímulo para las actividades creativas.

Los bloqueos intelectuales son producto del conservadurismo y la falta de disposición para utilizar enfoques nuevos. Los mismos enfoques, las mismas herramientas y las mismas personas se enfrentan a los mismos problemas durante años. Las personas con bloqueos intelectuales generalmente son muy reacias a los cambios y están bien predispuestas para criticar las nuevas propuestas.

Ser emprendedor es, casi por definición el ser rebelde, inconforme y buscar en el ambiente ideas que puedan convertirse en proyectos viables. En pocas palabras emprender es ser creativo. La creatividad es un proceso del cerebro, generalmente mediante un mecanismo de libre asociación de ideas, con influencias externas no necesariamente y relacionadas con el trabajo de uno, sino más bien por lo que está viendo, leyendo o… sufriendo.

 

El emprendedor anda siempre a la búsqueda de oportunidades, descartando en su camino cientos de ideas que no resisten análisis. Lo interesante es que debe tener la mente abierta y esos significan ser creativo.

La creatividad no es una cualidad única de artistas o escritores. Es lo que nos diferencia de las otras especies y es un don maravilloso.  Emprender es ser creativo, tomar riesgos calculados y estar dispuesto a ser diferente a los demás.

¿Qué es ser un emprendedor creativo?

Un emprendedor creativo es aquél que halla las oportunidades que otros no encuentran y que crea las propias aunque halle las existentes. Aprende cuando no puede, investiga cuando no sabe y cree que puede cuando no puede. Todos tenemos la misma capacidad para sorprender con nuestros actos creativos.

Un emprendedor creativo considera a los problemas como situaciones normales en la vida de un hombre o mujer de negocios. Luego, entiende que un problema le brinda información útil para comprender y resolver situaciones conflictivas.

3.1. Características de la persona creativa

Las personas creativas son aquellas que son capaces de descubrir nuevas formas de enfocar un problema o de plantear solución a estos utilizando mecanismos lógicos no convencionales. Se distinguen por su habilidad para adaptarse a todo tipo de situaciones y por ser capaces de alcanzar los objetivos que se plantean.

 Para lograrlo, estos individuos recurren a mecanismos complejos y es precisamente esta cualidad, la complejidad, la que les diferencia en mayor medida del resto de personas. La complejidad en este caso significa que son capaces de pensar y actuar basándose en una diversidad de lógicas que por lo general no se encuentran desarrolladas juntas en la mayoría de las personas. Es como si el individuo creativo aunara una multitud compleja de habilidades, siendo además capaz de desarrollar ese potencial en diferentes ámbitos. Esto le permite realizar diferentes lecturas de la realidad de manera constante y reformular la información que obtiene del entorno (pensamiento divergente), ofreciendo respuestas diferentes, innovadoras, cada vez (pensamiento convergente).

Técnicas para ser creativos.

Las técnicas creativas son herramientas que pueden emplearse tanto de forma individual como colectiva. En éste y en los siguientes apartados se describen algunas de las técnicas más utilizadas, siendo en general más habituales las que se implementan de manera conjunta que las individuales.

Una de las técnicas creativas más populares es el Torbellino o Tormenta de ideas (Brainstorming en inglés). Básicamente consiste en dejar que las ideas fluyan e ir anotándolas, sin evaluarlas en un primer momento. Luego, en una segunda etapa, se toma una a una y se evalúan ventajas y desventajas. Cuando surja el problema, ejercítese con papel y lápiz en mano y pregúntese qué haría Usted para resolverlo. 

"listas verbales de comprobación"

Ha sido elaborada para reforzar la flexibilidad en el proceso creativo. Normalmente, consiste en una lista de comprobación de asuntos referidos a un producto, servicio o proceso existente, o a cualquier otra cuestión que pueda arrojar nuevos puntos de vista y, por tanto, inducir la innovación.

La "estimulación de imágenes" es una técnica muy conocida que se emplea para generar ideas

Más allá de las que podrían ser obtenidas utilizando el brainstorming. Los miembros del grupo observarán un conjunto de imágenes seleccionadas al efecto y relacionarán la información recogida de la imagen con el problema a resolver.

La "cartografía mental" es una herramienta visual y verbal empleada habitualmente para estructurar situaciones complejas de una forma radial y expansiva durante el proceso de solución creativa de problemas.

Un “mapa mental” es por definición, un patrón creativo para relacionar ideas, pensamientos, procesos, objetos, etc. Resulta complicado identificar el origen y al creador de esta técnica. Es bastante probable que esta técnica esté inspirada en la investigación sobre la interacción entre los hemisferios izquierdos y derecho del cerebro.

Independientemente de que un individuo tenga habilidades y aptitudes creativas o una empresa contenga las condiciones para favorecer el flujo creativo dentro de ella, existen una serie de herramientas y técnicas que facilitan el trabajo de la generación de ideas. Estas técnicas pueden utilizarse para la generación de ideas en un sentido más general o tener un carácter más específico en función de las necesidades de la empresa a las que se quiera responder. En este sentido se pueden encontrar técnicas que sirvan para diferentes fines:

·         la comprensión del problema al que se enfrentan;

·         generar ideas ante una escasez en el flujo creativo;

·         la selección de ideas existentes;

·         la planificación de actividades.

La Innovación y la Creatividad resultan fundamentales en el hecho y en el proceso emprendedor. El emprendedor es curioso, investiga el entorno y está constantemente teniendo ideas, imaginando la forma de ponerlas en práctica.

La innovación, considerada como la actividad principal del emprendedor, sin embargo, no sólo está relacionada con la creación de empresas, sino que más allá de este hecho, se traduce en innovaciones en la forma de entender el mismo concepto de los negocios, su organización, los   productos y servicios que ofrece o su relación con el mercado.

“La fantasía y la imaginación dirigidas son los mejores caminos para una mente enfocada”.

John Kao